En marzo de 2020, cuando los gobiernos en Latinoamérica empezaron establecer medidas de cuarentena. Ikatech Solutions lanza para sus clientes la Plataforma Visible, una solución que permite compartir videos o imágenes en tiempo real entre un técnico o asesor de servicios y un usuario con una necesidad especifica. Esta solución se divide en 2 módulos, el módulo de imágenes y el módulo de video. Cada módulo cuenta con su panel de administración donde nuestro cliente podrá consultar en cualquier momento el histórico de los servicios prestados.